قوانین و مقررات استفاده از رسید

در این سند:

رسید

مجموعه خدمات نرم‌افزاری و آنلاین ارائه‌شده تحت نام تجاری «رسید» از طریق دامنه myresid.ir، اپلیکیشن‌ها، پنل‌ها، فروشگاه‌های آنلاین و سایر بسترهای وابسته است.

شرکت

شخص حقوقی مالک یا بهره‌بردار رسید است که مشخصات آن از طریق کانال‌های رسمی رسید اعلام می‌شود.

کاربر

هر شخص حقیقی یا حقوقی که به هر نحو از خدمات رسید استفاده می‌کند.

فروشگاه یا کسب‌وکار

هر شخص حقیقی یا حقوقی که از رسید برای مدیریت فروش، کالا، مشتری، صندوق، فروشگاه آنلاین یا سایر امور کسب‌وکار خود استفاده می‌کند.

مشتری

شخصی که از فروشگاه‌های مبتنی بر رسید خرید یا از خدمات مربوط به خود استفاده می‌کند.

حساب کاربری

حساب اختصاصی ایجادشده برای دسترسی به خدمات رسید است.

خدمات

مجموعه امکاناتی که رسید از طریق وب‌سایت، اپلیکیشن، پنل‌ها، APIها یا سایر زیرساخت‌های خود ارائه می‌کند.

1. ۱استفاده از برخی خدمات رسید مستلزم ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری است.
2. ۲کاربر متعهد است اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز ارائه نماید.
3. ۳هر حساب کاربری مختص صاحب آن است و کاربر موظف است از اطلاعات ورود، رمز عبور و کدهای یک‌بارمصرف محافظت کند.
4. ۴واگذاری حساب یا ارائه اطلاعات ورود به اشخاص غیرمجاز ممنوع است.
5. ۵فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب و پس از احراز هویت، اصولاً منتسب به صاحب حساب خواهد بود؛ مگر خلاف آن بر اساس مستندات معتبر اثبات شود.
6. ۶کاربر موظف است در صورت مشاهده فعالیت مشکوک یا دسترسی غیرمجاز، موضوع را در اسرع وقت به پشتیبانی رسید اطلاع دهد.

1. ۱رسید می‌تواند متناسب با نوع خدمت، اطلاعات لازم برای شناسایی کاربر یا کسب‌وکار را دریافت و بررسی نماید.
2. ۲این اطلاعات می‌تواند شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، کد ملی، اطلاعات ثبتی کسب‌وکار، اطلاعات بانکی، شماره شبا، نشانی، شناسه‌های مالیاتی یا سایر اطلاعات مورد نیاز باشد.
3. ۳رسید می‌تواند برای احراز هویت یا استعلام اطلاعات، از سرویس‌ها و مراجع قانونی و مجاز استفاده کند.
4. ۴ارائه اطلاعات نادرست، استفاده از هویت دیگران یا ارائه مدارک غیرواقعی می‌تواند موجب محدودسازی یا مسدودسازی حساب شود.
5. ۵برخی خدمات مالی، تسویه، اعتباری، سرمایه‌گذاری یا سایر امکانات خاص ممکن است نیازمند احراز هویت تکمیلی باشند.

1. ۱کسب‌وکار می‌تواند برای مدیران، کارکنان، فروشندگان، صندوق‌داران یا سایر کاربران مجاز، سطح دسترسی تعریف نماید.
2. ۲تعیین و مدیریت سطح دسترسی کاربران سازمانی بر عهده مدیر یا مالک کسب‌وکار است.
3. ۳کسب‌وکار موظف است در صورت تغییر سمت یا پایان همکاری کارکنان، دسترسی آن‌ها را اصلاح یا لغو نماید.
4. ۴فعالیت کاربران سازمانی در حدود سطح دسترسی تعیین‌شده ممکن است به کسب‌وکار مربوطه منتسب شود.
5. ۵کسب‌وکار مسئول اطلاعاتی است که درباره کالا، مشتری، سفارش، قیمت، موجودی، فروش یا سایر امور در سامانه ثبت می‌کند.

رسید ممکن است تمام یا بخشی از خدمات زیر را ارائه نماید:

• مدیریت کالا و خدمات؛
• مدیریت موجودی و انبار؛
• ثبت و مدیریت فروش حضوری؛
• فروشگاه آنلاین؛
• صدور فاکتور؛
• مدیریت مشتریان؛
• مدیریت سفارش؛
• مدیریت شعب و کاربران؛
• گزارش‌های فروش و مالی؛
• خدمات پرداخت و تسویه؛
• کیف پول و مدیریت وجوه؛
• خدمات سرمایه‌گذاری و مدیریت دارایی از طریق ارائه‌دهندگان مربوطه؛
• باشگاه مشتریان؛
• فروش اعتباری یا اقساطی؛
• مدیریت کالای امانی؛
• مدیریت تنوع کالا از جمله سایز، رنگ یا مدل؛
• پرتال مشتری؛
• اتصال به ابزارها و ارائه‌دهندگان ثالث؛
• APIها و خدمات یکپارچه‌سازی؛
• سایر امکاناتی که در آینده به رسید افزوده می‌شوند.

1. ۱کسب‌وکار مسئول صحت اطلاعات کالا، عنوان، توضیحات، قیمت، تخفیف، موجودی، ویژگی‌ها و سایر اطلاعاتی است که در رسید ثبت می‌کند.
2. ۲رسید مسئول اختلاف میان اطلاعات ثبت‌شده توسط کسب‌وکار و وضعیت واقعی کالا نیست، مگر آنکه اختلاف ناشی از عملکرد مستقیم سامانه رسید باشد.
3. ۳کسب‌وکار موظف است موجودی کالا و سایر اطلاعات مرتبط را متناسب با شرایط واقعی خود به‌روز نگه دارد.
4. ۴در صورت استفاده از قابلیت موجودی مشترک میان فروش حضوری و آنلاین، موجودی بر اساس اطلاعات ثبت‌شده در سامانه مدیریت خواهد شد.
5. ۵در کالاهای دارای تنوع، کسب‌وکار مسئول تعریف صحیح انواع کالا، از جمله سایز، رنگ، مدل یا سایر ویژگی‌ها است.

1. ۱کسب‌وکار مسئول ثبت صحیح مالک کالا، تعداد، شرایط امانت، قیمت و سایر اطلاعات مربوطه است.
2. ۲رسید صرفاً ابزار نرم‌افزاری مدیریت فرآیند امانی را ارائه می‌دهد و طرف قرارداد حقوقی میان مالک کالا و کسب‌وکار محسوب نمی‌شود.
3. ۳مسئولیت اختلافات مرتبط با مالکیت، قیمت، تسویه یا بازگشت کالا بر عهده طرفین مربوطه خواهد بود.

1. ۱رسید ممکن است امکان ثبت فروش حضوری، فاکتور، پرداخت و سایر عملیات صندوق را فراهم کند.
2. ۲مسئولیت صحت اقلام، قیمت‌ها، تخفیف‌ها، مالیات و اطلاعات فاکتور بر عهده کسب‌وکار است.
3. ۳کاربر موظف است پیش از ثبت نهایی تراکنش، اطلاعات فروش را بررسی نماید.
4. ۴در صورت اتصال رسید به کارت‌خوان، ابزارهای پرداخت یا سایر تجهیزات، برخی عملیات از طریق ارائه‌دهندگان ثالث انجام خواهد شد.
5. ۵اختلال یا خطای زیرساخت اشخاص ثالث تابع شرایط همان ارائه‌دهندگان است.

1. ۱کسب‌وکار می‌تواند از طریق رسید فروشگاه آنلاین ایجاد یا مدیریت نماید.
2. ۲کسب‌وکار مسئول صحت اطلاعات کالا، قیمت، شرایط فروش، زمان تحویل، موجودی و سیاست‌های خود است.
3. ۳قرارداد خرید کالا یا خدمت اصولاً میان مشتری و فروشگاه مربوطه منعقد می‌شود، مگر آنکه در مورد خدمتی خاص صراحتاً خلاف آن اعلام شده باشد.
4. ۴رسید صرفاً بستر نرم‌افزاری و خدمات مربوط به ایجاد و مدیریت فروشگاه را ارائه می‌کند.
5. ۵مسئولیت کیفیت، اصالت، قانونی‌بودن و امکان تحویل کالا یا خدمت بر عهده فروشگاه مربوطه است.
6. ۶در صورت ارائه خدمات فروش یا ارسال مستقیم توسط رسید، شرایط اختصاصی همان خدمت به کاربر اعلام خواهد شد.

1. ۱اطلاعات سفارش بر اساس اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری و فروشگاه پردازش می‌شود.
2. ۲مسئولیت آماده‌سازی و تحویل کالا بر عهده طرفی است که طبق شرایط فروش، مسئول ارسال معرفی شده است.
3. ۳در صورت استفاده از شرکت‌های حمل‌ونقل یا ارائه‌دهندگان ثالث، اطلاعات لازم برای انجام ارسال ممکن است در اختیار آن‌ها قرار گیرد.
4. ۴زمان‌های تحویل اعلامی ممکن است تحت تأثیر شرایط عملیاتی، حمل‌ونقل، موجودی یا عوامل خارج از کنترل قرار گیرد.

1. ۱رسید می‌تواند خدمات پرداخت آنلاین، ثبت پرداخت، بازگشت وجه و سایر امکانات مالی مرتبط با فروش را فراهم کند.
2. ۲پرداخت‌های بانکی از طریق زیرساخت‌های بانکی، پرداخت‌یارها یا سایر ارائه‌دهندگان مجاز انجام می‌شود.
3. ۳وضعیت نهایی تراکنش بر اساس اطلاعات ثبت‌شده توسط ارائه‌دهنده پرداخت تعیین می‌گردد.
4. ۴کسب‌وکار مسئول مبلغ و مبنای دریافت وجه از مشتری است.
5. ۵رسید می‌تواند برای حفظ امنیت، رعایت الزامات قانونی، کنترل تقلب یا بررسی مغایرت، برخی تراکنش‌ها را بررسی یا موقتاً محدود نماید.
6. ۶کارمزد، شرایط تسویه و زمان‌بندی مربوط به کسب‌وکار بر اساس قرارداد یا شرایط تجاری همان خدمت تعیین می‌شود.

1. ۱در صورت ارائه خدمات کیف پول یا حساب داخلی، موجودی می‌تواند شامل وجوه حاصل از فروش، بازگشت وجه، اعتبار یا سایر مبالغ ثبت‌شده باشد.
2. ۲قابلیت برداشت هر نوع موجودی بر اساس ماهیت آن و شرایط اعلام‌شده تعیین می‌شود.
3. ۳تسویه با کسب‌وکارها مطابق شرایط قرارداد و مقررات ارائه‌دهندگان مالی انجام می‌شود.
4. ۴رسید می‌تواند در صورت وجود مغایرت مالی، تراکنش مشکوک، درخواست استرداد، الزام قانونی یا بررسی امنیتی، تسویه را تا زمان تعیین تکلیف موضوع متوقف نماید.
5. ۵موجودی عادی کیف پول به خودی خود سرمایه‌گذاری‌شده محسوب نمی‌شود و مشمول سود یا بازده سرمایه‌گذاری نیست، مگر آنکه کاربر با درخواست و تأیید خود آن را وارد یک خدمت سرمایه‌گذاری مشخص نماید.

1. ۱رسید ممکن است امکان دسترسی کاربران واجد شرایط به خدمات سرمایه‌گذاری، خرید، فروش یا نگهداری برخی دارایی‌ها را از طریق ارائه‌دهندگان ثالث فراهم نماید.
2. ۲این خدمات می‌تواند حسب امکانات فعال در هر زمان شامل مواردی مانند طلا، دارایی‌های دیجیتال، صندوق‌های سرمایه‌گذاری یا سایر ابزارها و دارایی‌های مجاز باشد.
3. ۳هویت ارائه‌دهنده خدمت، نوع دارایی، شرایط خرید و فروش، کارمزد، نحوه نگهداری، برداشت، تسویه و سایر شرایط اختصاصی، پیش از استفاده از خدمت یا در سامانه ارائه‌دهنده مربوطه به کاربر اعلام خواهد شد.
4. ۴در خدماتی که توسط شخص ثالث ارائه می‌شوند، رسید صرفاً بستر اتصال، نمایش اطلاعات و انجام فرآیندهای نرم‌افزاری مورد نیاز را فراهم می‌کند و فروشنده مستقیم دارایی، صرافی، صندوق سرمایه‌گذاری یا مدیر دارایی کاربر محسوب نمی‌شود.
5. ۵استفاده از هر خدمت سرمایه‌گذاری ممکن است مستلزم ثبت‌نام، احراز هویت تکمیلی و پذیرش قرارداد یا شرایط مستقل ارائه‌دهنده مربوطه باشد.
6. ۶کاربر با استفاده از خدمت سرمایه‌گذاری می‌پذیرد که اطلاعات و دستورات مورد نیاز برای اجرای درخواست وی، در حدود لازم، میان رسید و ارائه‌دهنده مربوطه تبادل شود.
7. ۷انتقال وجه از موجودی قابل برداشت کاربر در رسید به یک خدمت سرمایه‌گذاری صرفاً بر اساس درخواست و تأیید کاربر و مطابق سازوکار همان خدمت انجام می‌شود.
8. ۸ارزش دارایی‌های سرمایه‌گذاری ممکن است افزایش یا کاهش یابد و عملکرد یا بازده گذشته هیچ دارایی تضمین‌کننده عملکرد یا بازده آینده آن نیست.
9. ۹رسید هیچ تضمینی نسبت به حفظ اصل سرمایه، میزان سود یا بازده خدمات سرمایه‌گذاری اشخاص ثالث ارائه نمی‌کند، مگر آنکه در مورد خدمتی مشخص صراحتاً و طی قرارداد جداگانه تعهد دیگری پذیرفته شده باشد.
10. ۱۰مسئولیت تصمیم‌گیری درباره خرید، فروش، نگهداری یا انتخاب دارایی بر عهده کاربر است و اطلاعات ارائه‌شده در رسید نباید به‌عنوان مشاوره اختصاصی سرمایه‌گذاری تلقی شود.
11. ۱۱در صورت تعلیق، محدودیت، اختلال یا توقف خدمت توسط ارائه‌دهنده سرمایه‌گذاری، نحوه تعیین تکلیف دارایی‌ها تابع شرایط و قرارداد همان ارائه‌دهنده خواهد بود.
12. ۱۲رسید می‌تواند به دلایل قانونی، امنیتی، احراز هویت، مبارزه با پول‌شویی، کنترل تقلب یا الزامات ارائه‌دهنده مربوطه، دسترسی کاربر به تمام یا بخشی از خدمات سرمایه‌گذاری را محدود نماید.

1. ۱رسید ممکن است امکان استفاده مشتریان از خدمات خرید اعتباری یا اقساطی ارائه‌دهندگان ثالث را فراهم نماید.
2. ۲اعتبارسنجی، تعیین سقف اعتبار، اقساط، کارمزد، نرخ‌ها و تصمیم نهایی اعطای اعتبار بر عهده ارائه‌دهنده مربوطه است.
3. ۳استفاده از این خدمات ممکن است مستلزم پذیرش قرارداد مستقل ارائه‌دهنده اعتبار باشد.
4. ۴رسید صرفاً در حدود نقشی که برای خدمت اعلام شده مسئول است.
5. ۵تعهد بازپرداخت اعتبار میان مشتری و ارائه‌دهنده اعتبار برقرار خواهد بود، مگر آنکه شرایط متفاوتی صراحتاً اعلام شود.

1. ۱کسب‌وکار می‌تواند اطلاعات مشتریان را برای مدیریت فروش، خدمات پس از فروش، باشگاه مشتریان یا سایر فرآیندهای مجاز در رسید ثبت نماید.
2. ۲کسب‌وکار مسئول داشتن مجوز یا مبنای قانونی لازم برای ثبت و استفاده از اطلاعات مشتریان است.
3. ۳رسید ممکن است امکاناتی مانند امتیاز، اعتبار، تخفیف، پاداش یا کمپین ارائه کند.
4. ۴شرایط دریافت، استفاده، انتقال یا انقضای اعتبار مطابق شرایط همان برنامه تعیین می‌شود.
5. ۵اعتبار یا امتیاز باشگاه مشتریان لزوماً معادل وجه نقد قابل برداشت نیست.

1. ۱کسب‌وکار ممکن است از ابزارهای رسید برای ایجاد کمپین‌های فروش و ارتباط با مشتریان استفاده کند.
2. ۲مسئولیت محتوای پیام، پیشنهاد، تخفیف و شرایط کمپین بر عهده کسب‌وکار است.
3. ۳استفاده از اطلاعات تماس مشتریان باید مطابق قوانین و سیاست حفظ حریم خصوصی انجام شود.
4. ۴رسید تضمینی درباره میزان فروش یا موفقیت کمپین ارائه نمی‌کند.

1. ۱گزارش‌ها و ابزارهای مالی رسید بر اساس اطلاعات ثبت‌شده در سامانه تولید می‌شوند.
2. ۲کسب‌وکار مسئول بررسی صحت اطلاعات پایه و ثبت‌شده در سیستم است.
3. ۳قابلیت‌های حسابداری پایه یا گزارش‌گیری رسید جایگزین تکالیف قانونی، مالیاتی یا حسابداری حرفه‌ای کسب‌وکار نیستند.
4. ۴مسئولیت تهیه و ارائه اظهارنامه‌ها، گزارش‌های مالیاتی و سایر تکالیف قانونی بر عهده کسب‌وکار است، مگر آنکه خدمت مشخصی با شرایط جداگانه ارائه شود.

1. ۱رسید ممکن است با بانک‌ها، شرکت‌های پرداخت، فروشندگان، شرکت‌های حمل‌ونقل، ارائه‌دهندگان اعتبار، ارائه‌دهندگان خدمات سرمایه‌گذاری یا دارایی، سرویس‌های پیامک، حسابداری، مالیات، احراز هویت یا سایر خدمات ثالث یکپارچه شود.
2. ۲استفاده از هر خدمت ثالث ممکن است تابع شرایط و مقررات همان ارائه‌دهنده نیز باشد.
3. ۳رسید مسئول عملکرد مستقل ارائه‌دهندگان ثالث نیست و مسئولیت آن محدود به نقشی است که در ارائه خدمت بر عهده دارد.

1. ۱رسید ممکن است API یا ابزارهای اتصال به نرم‌افزارها و سرویس‌های دیگر ارائه نماید.
2. ۲استفاده از API باید مطابق مستندات فنی، محدودیت‌ها و شرایط اعلام‌شده انجام شود.
3. ۳تلاش برای دورزدن محدودیت‌ها، ایجاد بار غیرمتعارف، استخراج انبوه اطلاعات یا استفاده غیرمجاز از API ممنوع است.
4. ۴رسید می‌تواند در صورت وجود ریسک امنیتی یا سوءاستفاده، دسترسی به API را محدود یا مسدود نماید.

• فروش کالا یا خدمات غیرقانونی؛
• پول‌شویی یا تراکنش صوری؛
• کلاهبرداری؛
• استفاده از هویت دیگران؛
• دسترسی غیرمجاز به اطلاعات؛
• نقض حقوق مشتریان یا اشخاص ثالث؛
• ایجاد اختلال در زیرساخت؛
• استخراج غیرمجاز داده؛
• مهندسی معکوس؛
• سایر فعالیت‌های مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران.

1. ۱رسید می‌تواند در صورت نقض این قوانین، فعالیت غیرقانونی، دستور مرجع قانونی یا قضایی، احتمال تقلب یا سوءاستفاده، ارائه اطلاعات نادرست، وجود ریسک امنیتی، عدم پرداخت تعهدات قراردادی یا تلاش برای ایجاد اختلال در سامانه، تمام یا بخشی از دسترسی کاربر یا کسب‌وکار را محدود نماید.
2. ۲در مواردی که منع قانونی یا امنیتی وجود نداشته باشد، رسید تلاش می‌کند علت محدودیت را از طریق کانال‌های مربوطه اعلام کند.

1. ۱رسید تلاش متعارف خود را برای ارائه پایدار و امن خدمات انجام می‌دهد، اما دسترسی بدون وقفه به تمام خدمات را تضمین نمی‌کند.
2. ۲رسید در حدود قوانین در قبال خسارات ناشی از عوامل خارج از کنترل متعارف خود، مانند اختلال گسترده اینترنت، شبکه بانکی، زیرساخت‌های ارتباطی، حملات سایبری گسترده یا حوادث قهری مسئولیتی نخواهد داشت.
3. ۳مسئولیت رسید در خدمات ارائه‌شده توسط اشخاص ثالث محدود به نقش آن در همان خدمت است.
4. ۴رسید مسئول اختلافات تجاری میان فروشگاه و مشتری در مواردی که خود طرف معامله نیست نخواهد بود.

1. ۱تمامی حقوق مادی و معنوی مرتبط با نام و علامت تجاری رسید، نرم‌افزار، طراحی، کد، پایگاه داده، رابط کاربری و سایر دارایی‌های اختصاصی آن متعلق به صاحبان قانونی آن است.
2. ۲کپی‌برداری، مهندسی معکوس، بازنشر یا استفاده تجاری بدون مجوز ممنوع است.

1. ۱کاربر یا کسب‌وکار می‌تواند مطابق فرآیندهای اعلام‌شده درخواست غیرفعال‌سازی یا بستن حساب خود را ارائه کند.
2. ۲بستن حساب منوط به تعیین تکلیف تعهدات مالی، سفارش‌ها، تسویه‌ها، قراردادها، سرمایه‌گذاری‌های فعال و سایر فرآیندهای باز خواهد بود.
3. ۳بستن حساب موجب حذف فوری اطلاعاتی که نگهداری آن‌ها طبق قانون یا برای اجرای تعهدات لازم است نخواهد شد.

1. ۱رسید می‌تواند این سند را متناسب با توسعه خدمات، تغییر مقررات یا شرایط عملیاتی به‌روزرسانی نماید.
2. ۲نسخه جدید از طریق وب‌سایت، اپلیکیشن یا سایر کانال‌های رسمی منتشر خواهد شد.
3. ۳در مواردی که تغییر مستلزم پذیرش مجدد باشد، ادامه استفاده از خدمت مربوطه منوط به تأیید شرایط جدید خواهد بود.

1. ۱نحوه جمع‌آوری، نگهداری و پردازش اطلاعات کاربران تابع «سیاست حفظ حریم خصوصی رسید» است و آن سند جزء مکمل این قوانین محسوب می‌شود.

1. ۱این سند تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
2. ۲اختلافات ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی رسید پیگیری خواهد شد.
3. ۳در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع یا سازوکارهای قانونی صالح رسیدگی خواهد شد.

1. ۱نام تجاری: رسید
2. ۲وب‌سایت رسمی: myresid.ir
3. ۳مشخصات شخص حقوقی بهره‌بردار و کانال‌های رسمی تماس از طریق بخش اطلاعات تماس وب‌سایت و سایر کانال‌های رسمی رسید اعلام می‌شود.